ลบบัญชีอย่างถาวร
หน้านี้มีไว้สำหรับการลบบัญชี DoggoMeal ของคุณเท่านั้น หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว คุณยืนยันการลบได้ทันที หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้อีกต่อไป โปรดติดต่อเราที่ support@doggomeal.de
โปรดยืนยันก่อนว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีนี้
หลังจากเข้าสู่ระบบ คุณจะยังอยู่ที่หน้านี้และยืนยันการลบได้ทันที
1. วิธียื่นคำขอลบบัญชี
หากคุณยังเข้าถึงบัญชีของคุณได้ คุณสามารถเริ่มการลบบัญชีได้โดยตรงผ่านหน้าลบบัญชีหลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกต่อไป โปรดติดต่อเราที่ support@doggomeal.de เพื่อยืนยันตัวตน หากเป็นไปได้ โปรดใช้อีเมลที่บันทึกไว้ในบัญชี
- ลบโดยตรง: เข้าสู่ระบบแล้วยืนยันบนหน้าลบบัญชี และพิมพ์คำยืนยัน
- ช่องทางฝ่ายช่วยเหลือโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ: อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ชื่อผู้ใช้ และข้อความสั้น ๆ ว่าคุณต้องการลบบัญชีทั้งหมด
2. สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากยื่นคำขอ
หากคุณลบบัญชีโดยตรงขณะเข้าสู่ระบบอยู่ บัญชี DoggoMeal ของคุณจะเข้าสู่กระบวนการลบอย่างถาวรทันที
หากการลบดำเนินการผ่านฝ่ายช่วยเหลือ เราจะตรวจสอบคำขอของคุณเพื่อป้องกันการลบบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากจำเป็น เราจะขอให้คุณยืนยันสั้น ๆ เพื่อระบุตัวตน
เมื่อตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะมีการเริ่มลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับคุณได้เป็นข้อมูลนิรนาม เว้นแต่จะมีหน้าที่ตามกฎหมายที่ขัดต่อการดำเนินการดังกล่าว
3. ข้อมูลที่จะถูกลบ
- การเข้าถึงบัญชีและการเชื่อมโยงโปรไฟล์
- ข้อมูลโปรไฟล์และข้อมูลโปรไฟล์สุนัข
- รูปโปรไฟล์ รูปภาพที่อัปโหลดในคอมมูนิตี้ และสื่ออื่นในลักษณะเดียวกัน เท่าที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
- โพสต์ ความคิดเห็น ไลก์ ข้อความส่วนตัว และการเชื่อมโยงการแจ้งเตือน เท่าที่สามารถลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามได้ภายใต้หลักการด้านผลิตภัณฑ์และด้านกฎหมายของเรา
- โทเค็นอุปกรณ์สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช และการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง
4. ข้อมูลที่อาจถูกเก็บรักษาไว้
ในกรณีที่มีหน้าที่ในการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายหรือมีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ข้อมูลบางรายการอาจถูกเก็บรักษาไว้แยกต่างหาก ในปริมาณเท่าที่จำเป็น และเป็นระยะเวลาจำกัด แม้ว่าบัญชีจะถูกลบแล้วก็ตาม
- หลักฐานการลบบัญชีที่เก็บข้อมูลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นอาจถูกเก็บแยกไว้ได้นานสูงสุด 12 เดือน
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายด้านการบัญชี ภาษี หรือกฎหมายพาณิชย์ โดยทั่วไปอาจถูกเก็บไว้ได้นานสูงสุด 10 ปี
- หลักฐานเกี่ยวกับความยินยอมทางกฎหมายหรือเพื่อการต่อสู้ข้อเรียกร้อง อาจถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาจำกัดนานสูงสุด 3 ปี
- หลักฐานทางอีเมลหรือหลักฐานการนำส่งที่เกี่ยวกับการสื่อสารด้านธุรกรรมและการให้ความช่วยเหลือ อาจถูกเก็บแยกไว้เป็นระยะเวลาจำกัดนานสูงสุด 6 ปี เท่าที่จำเป็นในทางกฎหมายหรือในทางการบริหารจัดการ
- การติดต่อสื่อสารกับฝ่ายช่วยเหลือหรือเอกสารภายในที่เกี่ยวข้องกับการให้ความช่วยเหลือ อาจถูกเก็บแยกไว้ต่อไปหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการให้ความช่วยเหลือหรือสำหรับสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย
- บันทึกทางเทคนิคด้านความปลอดภัยและการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด อาจถูกเก็บไว้ต่อไปเป็นระยะเวลาจำกัด เท่าที่จำเป็นเพื่อการบังคับใช้สิทธิตามกฎหมาย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด หรือการเก็บหลักฐาน
- DoggoMeal ไม่ได้เสนอการสมัครสมาชิกอีกต่อไป การสมัครสมาชิกที่ยังมีผลอยู่ซึ่งเคยทำไว้ผ่าน App Store หรือ Google Play จะไม่ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติเมื่อลบบัญชี คุณต้องยกเลิกแยกต่างหากในหน้าจัดการการสมัครสมาชิกของสโตร์นั้น ๆ: สำหรับ Apple ที่ apps.apple.com/account/subscriptions สำหรับ Google Play ที่ play.google.com/store/account/subscriptions
5. ระยะเวลาดำเนินการ
โดยหลักการ เราจะดำเนินการตามคำขอลบบัญชีโดยเร็วที่สุด ระยะเวลาที่แท้จริงอาจขึ้นอยู่กับว่าเราต้องสอบถามเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนหรือไม่ หรือมีหน้าที่ต้องตรวจสอบตามกฎหมายหรือไม่
6. การลบข้อมูลบางส่วนโดยไม่ต้องลบบัญชีทั้งหมด
หากคุณไม่ต้องการลบบัญชีทั้งหมด คุณสามารถลบเนื้อหาบางรายการในแอปได้อยู่แล้ว เช่น โพสต์ ความคิดเห็น ข้อความ หรือการเตือนความจำ เท่าที่ฟังก์ชันนั้น ๆ รองรับ
หากคุณต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลบางรายการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราที่ support@doggomeal.de เช่นกัน
ฉบับภาษาเยอรมัน ณ วันที่ 17 ตุลาคม 2026 · ฉบับแปลภาษาไทย ณ วันที่ 18 ตุลาคม 2026